นโยบายความเป็นส่วนตัว n98vip — ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้

1ข้อมูลที่ n98vip เก็บรวบรวมจากคุณ

n98vip เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นและเหมาะสมสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลที่คุณกรอกหรือส่งมาให้ n98vip โดยตรงในระหว่างการสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน หรือการติดต่อซัพพอร์ต ได้แก่

1.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งาน n98vip ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานและรักษาความปลอดภัยของบัญชี ข้อมูลเหล่านี้ได้แก่ หมายเลข IP ชนิดของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ หน้าที่เยี่ยมชม เวลาและระยะเวลาการใช้งาน รวมถึงประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทั้งหมดในบัญชี

1.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

ในบางกรณี n98vip อาจได้รับข้อมูลจากแหล่งภายนอกเพื่อยืนยันความถูกต้องหรือป้องกันการฉ้อโกง เช่น ข้อมูลจากหน่วยงานยืนยันตัวตนสากลหรือผู้ให้บริการตรวจสอบประวัติทางการเงินที่ได้รับอนุญาต ทั้งนี้จะดำเนินการภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตเท่านั้น

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

n98vip ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้เท่านั้น เราไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่คุณร้องขอ

• การให้บริการแพลตฟอร์ม: เพื่อสร้าง จัดการ และรักษาบัญชีสมาชิก n98vip ของคุณ รวมถึงการประมวลผลการฝาก-ถอนเงินทุกรายการ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 18 ปีและเป็นบุคคลจริง รวมถึงตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงินตามมาตรฐาน AML
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (ไม่ใช่รายบุคคล) เพื่อพัฒนาฟีเชอร์และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานบน n98vip
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น การยืนยัน OTP ประกาศการบำรุงรักษาระบบ หรือการแจ้งเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
• การให้บริการลูกค้า: เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาและตอบข้อสงสัยของคุณผ่านช่องทางซัพพอร์ตต่างๆ

3การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

n98vip ไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ใดๆ อย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ n98vip อาจต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนดังนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

n98vip ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่คัดเลือกมาอย่างรอบคอบ ซึ่งช่วยดำเนินการบางส่วนของบริการ เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยสัญญาให้ใช้ข้อมูลเฉพาะตามที่ n98vip กำหนดเท่านั้น

3.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

ในกรณีที่กฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจกำหนดให้ n98vip ต้องเปิดเผยข้อมูล เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าเสมอหากสามารถทำได้โดยไม่ขัดต่อกฎหมาย

4ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล

n98vip จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: จัดเก็บตลอดอายุบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: จัดเก็บ 5 ปีหลังจากธุรกรรมสิ้นสุด ตามข้อกำหนดทางบัญชีและ AML
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): จัดเก็บ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: จัดเก็บ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
• ข้อมูลการใช้งานทางเทคนิค (Log Files): จัดเก็บ 90 วัน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการจัดเก็บ ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องจัดเก็บนานกว่านั้น

5สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ n98vip เคารพและยึดถือในทุกกรณี สิทธิเหล่านี้ประกอบด้วย

6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

n98vip ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและข้อมูลของคุณได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน n98vip ของคุณ

7มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

n98vip ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการที่เรานำมาใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการส่ง (In-Transit) ด้วย TLS 1.3 และการเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (At-Rest) ด้วย AES-256
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยบุคคลที่สามอิสระอย่างน้อยปีละครั้ง
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและระบบภายใน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา

8การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก n98vip ให้บริการในระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในทุกกรณีที่มีการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ n98vip ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เหมาะสม
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูล (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
• ใช้มาตรการป้องกันเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสก่อนส่งข้อมูลข้ามพรมแดน

n98vip ให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA ของไทยและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในทุกการดำเนินงาน

9การคุ้มครองผู้เยาว์

n98vip ห้ามรับสมัครสมาชิกที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์อย่างเด็ดขาด และไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนาไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ n98vip จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ระบบตรวจสอบอายุของ n98vip ใช้กระบวนการยืนยันหลายขั้นตอน รวมถึงการตรวจสอบเอกสารราชการ เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบตามกำหนด ผู้ปกครองที่สังเกตว่าบุตรหลานใช้งาน n98vip สามารถแจ้งมาที่ support@n98vip.ws เพื่อให้ดำเนินการระงับบัญชีได้ทันที

10การร้องเรียนและช่องทางการติดต่อ

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ n98vip ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@n98vip.ws (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• แชทสด: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน ผ่านเว็บไซต์ n98vip

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ n98vip คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในเขตอำนาจศาลของคุณ n98vip จะให้ความร่วมมือในกระบวนการตรวจสอบดังกล่าวอย่างเต็มที่